離職率が高く、退職者に離職の理由を聞いても本音なのかわからないという状態が続いていました。保育業界ということもあり、先生が不足してしまうと、保護者様や子ども達の生活にも影響することなので、採用費用をかなりかけながら間に合わせていたのですが、「なんとかしなければ、来年も同じことが起きてしまう」と課題に思っていました。

ミキワメさんのことを知ったのは、そのとき人事部長から「こんなサービスがあるけどどう？」と教えてもらったことがきっかけです。いろいろな研修やセミナーなどに参加する中で、1on1の必要性などを感じていて、1on1の導入を社内で進めていたタイミングでもあり、一人ひとりの性格や状態に合わせてフォローしていくということは大変興味深く思いました。

お話を聞いて、無料トライアルを実施させていただいて、すごくいいなと思ったのと人事部長の熱量がすごかったことので、他のサービスなどは特に比較せず、導入を決めました。私が最初に話を聞いていたら、他のサービスなども比較したかもしれません。笑

その人の特性・状態両方がわかるのがすごくいいなと思いましたし、会ったこともない弊社の職員の性格の解説などを上手に言い当てられていて、すごいなと思いました。お話を聞いて、適性検査とウェルビーイング両方とも実施しようと思いました。

一緒にシステムを使っていく現場の園長先生達も関心を持っていただけるかも大事になるので、導入前にミキワメさんから園長先生達にご説明をいただいたり、質問に答えていただく場も設けさせていただきました。新しいことをやることが多い会社なので、反対などはありませんでしたが、今の組織の状態を可視化することで悪い結果が出てしまった際に不安になってしまう先生もいらっしゃると思っていました。また、導入後に上手く使えるのか不安に感じる方も同時にいると思っていました。そのため、不安に感じないように丁寧にお話させていただく必要があると感じており、まずは長期的な視点で気軽に使っていこうという方針で考えていました。

また、受けていただく先生のみなさんに対しても、「みんなを大事にするための検査だよ」ということを強くお伝えする必要があると認識しておりました。こどもカンパニーでは、「保育士の地位を向上させたい」という価値観を大事にしております。不適切な保育は、保育士の業務負担が増えるほど増加すると言われています。色々世間からのお声で萎縮した保育になってしまっていることも業界の課題だと思います。自社の社員には自信を持って働いて欲しいと思っていて、そのためには自分たちの気持ちが安定している状態が大切だと考えています。

自分を犠牲にして誰かのサポートをするということではなく、セルフケアとラインケアを使い分けながら、みんなで一緒によくしていこうということを大事にしたいと思っています。そういった想いを私の方で全体会議の場でもお話させていただきましたが、伝わってくれたのか、特に抵抗なく浸透していくことができました。現場の先生からのコメントでも、「職員を大事にしてくれる会社だと思った」という感想を書いてくれている人もいて、とても有り難かったです。また、園長先生の中でも、現場の先生に対するサポート方法がわからず、AIに聞いてみましたという声も早いタイミングでもらえて、比較的関心を持っていただけていました。

ミキワメを活用し始めて、1年が経過したタイミングですが、最初の時期と今とで活用の仕方は少し変わっています。

月に1回の頻度で受けてもらうというのは同じですが、最初の頃は、私と園長先生だけ職員の結果を見れるようにしていて、私と園長先生で職員の話をしていました。それぞれの保育園に私が直接回っていくようにしているので、その際、ミキワメウェルビーイングの結果をみながら、職員一人ひとりの話を園長先生とするようにしています。

今は職員のミキワメウェルビーイングの結果を見れる人の範囲を広げようとしています。園長先生だけではなく、より現場で直接やりとりの多い主任やチーフといった方々にもご覧いただくことで、より細やかなサポートをできるようにしていこうとしています。現在はチーフのみなさんに、外部のコーチング研修などを受けてもらっていて、それが終わりに差し掛かっている今のタイミングで、チーフまで巻き込んでみんなでよくしていこうとしています。チーフ会議というものを週に1回やっていて、人周りの話をしているのですが、そこでもミキワメウェルビーイングの画面を見ながら一緒に考えていくようにかえていきたいと思っています。

離職がすごく減り、職場の雰囲気がとてもよくなりました。年度途中の退職も0名になりましたし、採用もしやすくなりました。

「もしかしたら組織が崩れちゃうかも？」と不安に思うことが多かったのですが、今はチームで協力していける安心感があって、今までにいなかったタイプも受け入れられるイメージも沸いてきています。例えば、すごく優秀な人だけど、自分の意見をどんどん主張していくという人が候補者としていらっしゃった際は、「今の組織だと受け入れるのは大変かも」と勿体無い見送りとかもあったのですが、その個性もちゃんと理解して受け入れることができそうという感覚が強くなってきました。

また、これまで、採用のときに候補者の方から職場の雰囲気などを聞かれた際に、漠然とした回答しかできなかったのですが、今ではどこが良い部分なのかということを自信を持って答えられるようになりましたし、そのための具体的な取り組みなども合わせて答えられるように変わってきました。

離職についても、これまでは何があっても引き止めるしか選択肢がない状態でしたが、ちゃんとお互い考えていることをお話した上で、本人のやりたいことを素直に応援できるようになれたことも今までになかったことです。例年退職者を予想して採用計画をするようにしていますが、定着率が思ったよりも高かったことから、採用計画を考え直す必要が生まれてしまいました(笑)

先ほどお話した通り、今チーフに活用してもらえるように進めている状態ですが、導入した当初よりも、慣れてきたことで中弛みする可能性もあると思っています。これまで自分が見て活用するという形だったので、フォローの頻度もある程度限られていましたが、ここからは活用の範囲も見る頻度も上げていきたいと思っています。週に1回やっているチーフ会議にて、現場の園長先生・主任・チーフが中心となって運用していただけるようにシフトしていけることを考えています。そうすることで、現場の先生達がより安心して、イキイキと働いていただけるようになり、

子ども達にとっても素敵な園にしていけるといいなと思っています。

すごいなと思っています。今は清水さんに担当いただいていますが、独自でやりたいと考えている研修を一緒に考えていただいたり、職員に再受検してもらおうと思っていると伝えたら、再受検方法の動画を撮影して送ってくれたり、追加費用もなくご要望にお応えいただいていて、大変有り難く思っています。

離職が多い会社や離職の原因がわかっていない会社におすすめできると思います。理由がわからない離職があるということは問題が潜んでいる可能性があると思いますし、業績とかにも響いてくると思います。

離職理由がちゃんとわかれば、改善の手立ても考えられると思いますが、それがわからない会社はぜひ、と思います。マネージャーが育っていない場合なども、目線を合わせて話ができるようになるので、武器になると思います！

人に対して熱い想いをお聞かせいただいてありがとうございました。

元々先生方をとても大切にされるこどもカンパニー様、そして戸田さんだからこそ、職場の雰囲気をよくしていくことや、そもそも業界内では低かった離職率をさらに低くしていくことを実現したのだとよく理解させていただきました。

離職理由とひとことで言っても、きっかけが生まれた理由なのか、決断に至った理由なのかでも全く違いますよね。また、辞めることを決めたときにはなかなか話していただけないことも多いですよね。理由を明らかにし、こどもカンパニー様のように社員一人ひとりを大切にされたい方にはとてもおすすめできるサービスだと自負しております。ご関心いただける方は、ぜひ、下記リンクより資料をご確認ください！