製造現場の人手不足を解消するために、職場環境の改善に取り組んでいる経営者や人事担当者の方も多いのではないでしょうか。
働きがいのある職場づくりを実現するには、現場で働く社員の声を収集するエンゲージメントサーベイツールの導入が必要です。
そこで本記事では、製造業の課題解決に役立つおすすめのサーベイツールを紹介します。
この記事を読むことで、自社の現場に最適なサーベイツールがわかり、データに基づいた「生産性の高い組織づくり」が可能になります。ぜひ最後までご覧ください。
エンゲージメントサーベイツールとは？
エンゲージメントサーベイツールとは、社員の「仕事への意欲」や「会社への愛着」を、アンケート形式で調査するツールです。
一般的な従業員満足度調査（ESサーベイ）と異なり、「組織と個人がともに成長できる関係性にあるか」を客観的に測定します。
たとえば、サーベイツールの『ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ』は、以下の6つの指標をもとに、ウェルビーイングスコアを算出する仕組みです。
出典：『ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ』調査レポート｜組織心理研究所（株式会社リーディングマーク）
現在主流となっているサービスは、クラウド型で提供されています。そのため、パソコンを持たない製造現場の社員でも、仕事の合間にスマホから手軽に回答できます。
また、調査結果の集計・分析を自動で行えるため、調査用紙の配布や回収は不要です。運用担当者は集計作業に追われることなく、課題の特定や改善策の検討など、注力すべき業務に時間を充てられます。
以下の記事では、エンゲージメントサーベイの概要や導入目的について詳しく解説しています。臨床心理士による調査結果の活用ポイントも紹介していますので、本記事と合わせて確認してみてください。
製造業界でエンゲージメントサーベイが必要とされる理由
製造業では、人手不足や技術継承の課題を解決するために、現場社員の価値観や考えを把握する仕組みが求められています。エンゲージメントサーベイの必要性について、以下の3点を押さえておきましょう。
それぞれ詳しく解説します。
離職防止に取り組み、労働力不足を解消するため
製造業における労働力不足は年々深刻さを増しており、新規採用だけで人員を確保するのは難しくなっています。そのため、いま働いている従業員の離職を防ぎ、定着率を高めるための人事施策が求められています。
経済産業省の「ものづくり白書」のデータによると、製造業の就業者数は、長期的に見ても減少傾向です。とくに34歳以下の若年就業者においては、2002年（384万人）から2024年（259万人）の22年間で125万人減少しています。
出典：2025年版ものづくり白書（ものづくり人材の雇用と就業動向）｜経済産業省
こうした状況下で離職者が増加すると、残された社員への負担が一段と重くなり、さらなる離職を招く恐れがあります。だからこそ、サーベイで現場の業務負担や不満を早期に把握し、離職の防止につなげることが重要です。
以下の記事では、人事部門が抱える5つの課題と解決策について解説していますので、本記事と合わせて確認してみてください。
技術継承や能力開発を支援するため
熟練者の技術を次世代へ引き継ぐことは、会社の存続に関わる重要なテーマです。技術継承の方法として、日常の仕事を通じて教育を行うOJT（On the Job Training）が主流であり、製造業でも約7割の企業が取り入れています。
しかし、OJTには「教える側の負担が大きい」「教え方に個人差がある」といった課題があるのも事実です。
その解決策としてエンゲージメントサーベイを活用し、社員への教育や指導が計画通りに進んでいるかを定期的に把握する必要があります。
また、技能継承を進めるには採用や教育体制の整備など、複数の取り組みを組み合わせることも重要です。
実際に、多くの企業が技能継承に向けた取り組みを進めています。厚生労働省の能力開発基本調査によると、具体的な実施割合は以下のとおりです。
どれだけ優秀な指導者を配置しても、教わる側に学ぶ意欲がなければ技術は定着しません。
サーベイで「教え方はわかりやすいか」「マニュアルは実用的か」といった現場の声を収集することで、指導や教育体制のボトルネックの発見につながります。
組織状態を可視化し、人的資本経営につなげるため
企業が持続的な成長を遂げるためには、人材を「コスト」ではなく「資本」と捉え、働きがいの向上や人材育成に取り組んでいく必要があります。この経営手法を「人的資本経営」と言います。
人材を「資本」として捉え、その価値を最大限に引き出すことで、中長期的な企業価値向上につなげる経営のあり方。
参考：人的資本経営 ～人材の価値を最大限に引き出す〜｜経済産業省
これからの企業経営では、無形資産である「ヒト」の価値を引き出し、その情報をステークホルダーに開示することが求められています。
しかし、工場や設備などの資産とは異なり、組織の健全性や従業員の意欲は目に見えません。そこで、組織状態を数値化する手段として、エンゲージメントサーベイが重要な役割を果たします。
サーベイを活用し、組織全体の「働きがい」や「心理的安全性」などを可視化できれば、自社の強みや課題をデータに基づいて説明できます。
製造業の現場に合うサーベイツールの選び方｜チェックすべき5つの機能
製造現場でエンゲージメントサーベイを実施するときは、社員の働き方に配慮したツールを選ぶ必要があります。以下の5つの視点で自社に最適なツールを検討しましょう。
以下より、それぞれのポイントを詳しく解説します。
なお、エンゲージメントサーベイの選び方を網羅的にまとめた別の記事もありますので、本記事と合わせて確認してみてください。
工場勤務の社員が回答しやすい仕様になっているか
工場のライン作業に従事する社員は、業務中にパソコンを使用する機会が少なく、個人に支給されていない場合もあります。
そのため、サーベイツールを導入するときは、スマホやタブレットから簡単に回答できる仕様かどうかを確認しましょう。たとえば、以下のような機能があると理想的です。
- スマホに最適化された画面（文字が大きく、タップだけで回答できる）
- QRコード／URLから回答（ID・パスワードの入力を省く）
- 短時間で終わる設問設計（3〜10問程度で、休憩中に完了できる）
- 回答途中の保存（業務の再開があっても中断しやすい）
- リマインド通知の設定（シフトに合わせて配信時間を調整できる）
また、専用ソフトのインストールが不要なブラウザ型であれば、端末管理の手間を増やさずに運用できます。職場でパソコンやスマホを共有している場合は、回答後に自動ログアウトされるなど、個人情報が端末に残りにくい設計だと安心です。
製造現場に合った質問の設定が可能か
一般的なオフィスワーク向けの質問項目では、製造現場で起きる課題を十分に把握できないことがあります。そのため、各現場の実態に合わせて設問をカスタマイズできるツールを選ぶことが重要です。
たとえば、ライン作業が中心の現場では、職場の安全性や作業手順の明確さといった項目が、事故防止や品質に直結します。
物流・倉庫の工程がある場合は、動線や人員配置による負担感を把握できる質問のほうが、現場の実態を捉えやすいでしょう。
このように各現場で課題は異なるため、部署・役割・工程などに合わせて質問項目を変えられるかがポイントです。
参考までに、製造業向けの質問例を紹介します。現場で起こりがちな課題を「安全」「負荷」「連携」「手順の明確さ」などに分解し、質問に落とし込んでみましょう。
※モバイルでは以下の表を右にスクロールしてご覧ください
| 現場区分 | 質問例 |
|---|---|
| ライン作業 | ・安全に作業ができる環境だと思いますか？ ・工具や部品は、必要なときに不足なく揃っていますか？ ・異常や不具合に気づいたとき、すぐに報告や相談ができますか？ |
| 物流・倉庫 | ・仕事の動線や移動距離は、無理なく設計されていますか？ ・荷物量に対して、人員配置は適切だと感じますか？ ・重量物の取り扱いで、体への負担を感じる場面は多いですか？ |
| 保全（設備メンテナンス） | ・点検や保全に必要な人員は確保できていますか？ ・修理や部品交換に必要なものはすぐに入手できますか？ ・生産部門との連携はスムーズですか？ |
| 品質管理（検査・品質保証） | ・品質基準や判定ルールは明確で、迷わず判断できますか？ ・不良や異常が出たとき、現場へフィードバックできていますか？ ・検査に必要な設備や測定器は適切に整備されていますか？ |
調査結果をもとに離職の兆候を察知できるか
エンゲージメントサーベイの目的は、ケアが必要な社員が「誰なのか、どのような状態なのか」を把握し、早めの対応につなげることです。
製造現場で欠員が出ると、シフト調整が必要になったり労働時間が増加したりと、周囲に大きな負担がかかります。作業工程や品質に影響が出るだけでなく、残された社員のコンディションが悪化し、連鎖的な離職にもつながりかねません。
そのため、調査結果から離職リスクを早期に捉え、「どのような要因が、誰に影響しているのか」を把握することが重要です。サーベイツールを選ぶときは、以下のような機能があるかを確認しておきましょう。
- スコアの変化を自動で検知できる
- 属性を切り替えて分析できる（個人・部署・製造ライン など）
- カテゴリ別に原因を分析できる
- AIが対処方法をアドバイスしてくれる
- 対応状況を記録・追跡できる
リーディングマークが提供する『ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ』では、不調の原因や性格タイプに基づき、AIが「次にとるべき行動」をレコメンドします。管理職は感覚や経験に頼ることなく、具体的なアクションの提案が可能です。
ミキワメAIでは、カスタマーサクセスチームによる導入支援や運用サポートを実施しています。企業の状況に合わせて最適なプランをご提案いたしますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。
外国人労働者も回答できるよう多言語に対応しているか
現在の製造現場では、外国人労働者が欠かせない戦力になっています。厚生労働省の調査によると、産業全体で約182万人の外国人が働いており、全体の30.7％にあたる約56万人が製造業です。
参考：令和6年外国人雇用実態調査の概況（P6）｜厚生労働省
この状況を踏まえると、日本語のみのサーベイでは、外国人労働者に微妙なニュアンスが伝わらず、本音を引き出せない可能性があります。
そのためツールを選定するときは、英語・中国語・ベトナム語など、自社の在籍状況に合う言語があるかを確認しましょう。
母国語で答えられる環境を整えることで、回答の精度が向上し、文化的な背景に起因する悩みも把握しやすくなります。
自社の社員数に合った料金体系か
サーベイツールを導入するときは、初期費用や月額料金が自社の規模に見合っているか、長期的な運用コストをシミュレーションすることが大切です。
製造業では、正社員に加えて契約社員や派遣社員、パートなど雇用形態が多様になるケースも少なくありません。料金体系が「利用人数による課金制」なのか「定額制」なのかによって、運用コストは大きく変わります。
たとえば、利用人数による課金制の場合、対象者を絞って実施すればコストを抑えやすいでしょう。しかし、対象者を全社員に広げると費用が増える可能性があります。
一方、定額制であれば人数増減の影響は受けにくいものの、実際の利用人数が少ないと割高になる場合もあります。
自社の社員数や拠点数、対象範囲に合った料金体系がどうかを見極めて導入しましょう。以下の記事では、エンゲージメントサーベイの費用相場や各ツールの料金を紹介していますので、本記事と合わせて確認してみてください。
【製造業界向け】おすすめエンゲージメントサーベイツール10選
ここからは、製造現場のニーズに応えるエンゲージメントサーベイツールを紹介します。
操作のしやすさ・分析機能・サポート体制など、各ツールの特徴を比較しながら、自社の課題解決に最適なものを導入してみましょう。
※以下の表は右にスクロールできます
| ツール名 | 特徴 | ストレスチェック機能 | 費用（税込） |
|---|---|---|---|
| ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ | ・ケアが必要な社員を可視化し、感覚に頼らない対応ができる ・不調の原因や性格特性に基づき、AIが改善の打ち手を提案する | あり ※新職業性ストレス簡易調査票（80項目）を採用 | 要問い合わせ |
| Wevox | ・3分のサーベイでリアルタイムに分析ができる ・蓄積されたデータをもとに各職場の課題を可視化する | あり | ・初期費用：0円 ・利用料：9万9000円／月 ※チームサクセスプラン |
| SmartHR | ・従業員データベースを活用し、多角的な分析ができる ・目的別のサーベイがあらかじめ用意されている | なし | ・初期費用：0円 ・利用料：要問い合わせ |
| Geppo | ・選び抜かれた3問だけ社員のコンディションを可視化できる ・回答率や入力内容をリアルタイムに確認できる | なし | ・初期費用：0円 【月額利用料】 ・1〜25人：2万2000円 ・51〜100人：7万4800円 |
| モチベーションクラウド | ・診断と変革のサイクルで組織の課題を解決する ・実績のある専門家から組織改善のアドバイスを受けられる | なし | 要問い合わせ |
| ラフールサーベイ | ・組織状態を可視化し、社員の行動変容を促進する ・セルフケアやセルフマネジメントの機能が充実している | あり ※ディープサーベイ機能 | 月額1万7600円〜 |
| カオナビ | ・人材データベースと照合し、評価や面談履歴の比較ができる ・最適な3つの設問がデフォルトで設定されている | なし | 要問い合わせ |
| HRBrain | ・人材データベースをもとに多角的な分析ができる ・設問を現場の課題に合わせて柔軟にカスタマイズできる | あり | 要問い合わせ |
| タレントパレット | ・人材データの活用で人事戦略の意思決定に役立てられる ・ダッシュボード機能で社員の状態をいつでも確認できる | あり | 要問い合わせ |
| HRMOSタレントマネジメント | ・社員のやりがいと職務遂行度を4象限で可視化できる ・人材データをもとに人事施策を検討できる | なし | 要問い合わせ |
各ツールの特徴を詳しく見ていきましょう。
なお、おすすめのサーベイツールを目的別にまとめた記事もありますので、本記事と合わせて確認してみてください。
各サーベイツールの概要は、2026年2月時点の情報をもとに作成しています。変更の可能性もあるため、詳細は各社Webサイトなどでご確認ください。
ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ｜ケアが必要な社員を可視化
※モバイルでは以下の表を右にスクロールしてご覧ください
| 特徴 | ・ケアが必要な社員を可視化し、感覚に頼らない対応ができる ・不調の原因や性格特性に基づき、AIが改善の打ち手を提案する ・カスタマーサクセスチームによる導入・運用支援を受けられる |
| ストレスチェック機能 | あり ※新職業性ストレス簡易調査票（80項目）を採用 |
| 料金 | 要問い合わせ ※利用人数によって異なる |
| 公式ホームページ | https://mikiwame.com/well-being.html |
| 提供会社 | 株式会社リーディングマーク |
『ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ』は、社員の性格や心理状態をもとに、AIが最適なケアの方法を提案してくれるサーベイツールです。
単にストレス状態を測定するだけでなく、一人ひとりの性格特性や性格タイプに基づいて、「誰が、どのようなケアを求めているのか」を可視化します。
【可視化される情報】
- 個人の心理状態のスコア
- 上司が検討すべきアクション
- フィードバックすべき改善点
- 経営者向けのレポート
シフト制を導入している製造現場の場合、社員同士で顔を合わせる機会が少ないため、部下の不調を見落としてしまうリスクがあります。
しかしミキワメAIを活用すれば、社員の状態をタイムリーに調査・分析し、「ケアが必要な人」への優先的なアプローチが可能です。
また、スマホにも対応しているため、パソコンを持たない工場勤務の社員でも手軽に回答できます。
- 日勤・夜勤で接点が少ない社員のコンディションを把握する
- AIが提案する「改善の打ち手」を現場ですぐに実践する
『ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ』の詳しい機能や特徴を知りたい方は、以下の記事をご覧ください。具体的な導入手順（5ステップ）や、導入企業の評判を紹介しています。
Wevox｜シンプルな操作で多角的な分析が可能
※モバイルでは以下の表を右にスクロールしてご覧ください
| 特徴 | ・3分のサーベイでリアルタイムに分析ができる ・蓄積されたデータをもとに各職場の課題を可視化する |
| ストレスチェック機能 | あり |
| 料金（税込） | ・初期費用：0円 ・利用料：9万9000円／月 ※チームサクセスプラン |
| 公式ホームページ | https://get.wevox.io/ |
| 提供会社 | 株式会社アトラエ |
『Wevox』は、従業員のエンゲージメントを簡単な操作で測定し、多角的な切り口で分析できるプラットフォームです。
エンゲージメントサーベイの質問は、スマホやパソコンから約3分で回答できるため、製造現場で働く社員の負担を抑えられます。
得られたデータは、部署やチームごとの特徴・傾向として可視化され、他グループとの比較分析ができる仕組みです。また、蓄積されたデータを活用することで、これまで見えてこなかった職場の課題を可視化できます。
- 各製造ライン（班）のエンゲージメントを測定し、それぞれの差を分析する
- 管理職がサーベイ結果をもとに改善アクションを検討する
SmartHR｜人事・労務データとの連携で業務を効率化
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| 特徴 | ・従業員データベースを活用し、多角的な分析ができる ・目的別のサーベイがあらかじめ用意されている |
| ストレスチェック機能 | なし |
| 料金 | ・初期費用：0円 ・利用料：要問い合わせ ※目的・利用人数によって異なる |
| 公式ホームページ | https://smarthr.jp/ |
| 提供会社 | 株式会社SmartHR |
『SmartHR』の従業員サーベイは、蓄積された従業員データベースを活用し、アンケートの配信から分析までを効率化できるツールです。
配信するサーベイは、対象者を簡単に絞り込める仕様になっており、部署（役職）や雇用形態、入社年月日など自由に設定可能です。スマホからいつでも回答できるため、製造現場でも無理なく実施できます。
また、リマインドメールやプッシュ通知、AIによる自由回答の分析・要約など、運用の負担を軽減する便利な機能も用意されています。
- 正社員・契約社員などで切り分けて配信し、立場ごとの課題を把握する
- データベースに登録された情報を使い、現場ごとの状態を分析する
Geppo｜社員のコンディションを3つの設問で確認
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| 特徴 | ・選び抜かれた3問だけ社員のコンディションを可視化できる ・回答率や入力内容をリアルタイムに確認できる |
| ストレスチェック機能 | なし |
| 料金（税込） | ・初期費用：0円 【月額利用料】 ・1〜25人：2万2000円 ・51〜100人：7万4800円 ・301〜500人： 21万7800円 など |
| 公式ホームページ | https://www.geppo.jp/ |
| 提供会社 | 株式会社リクルート |
『Geppo』は、リクルートとサイバーエージェントのノウハウを結集させ、社員の状態を継続的かつ手軽に把握できるよう設計されたツールです。
個人のコンディションをタイムリーに把握するパルスサーベイは、「仕事満足度」「人間関係」「健康状態」の3問で構成されています。短時間で直感的に答えられる仕様になっているため、社員の負担を軽減できるのがメリットです。
また、専門スタッフによる導入支援や、ツールの活用サポートも充実しています。サーベイの実施から結果の分析、課題発見・解決までを一貫してサポートしてくれるため、初めて導入する場合でも安心です。
- 月1回・3問のサーベイで現場社員の体調・心理状態を定点観測する
- 設備の不具合や人間関係など、数値では見えない現場の声を収集する
モチベーションクラウド｜診断と変革のサイクルで組織課題を解決
出典：モチベーションクラウド｜株式会社リンクアンドモチベーション
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| 特徴 | ・診断と変革のサイクルで組織の課題を解決する ・実績のある専門家から組織改善のアドバイスを受けられる |
| ストレスチェック機能 | なし |
| 料金 | 要問い合わせ ※利用人数によって異なる |
| 公式ホームページ | https://www.motivation-cloud.com/ |
| 提供会社 | 株式会社リンクアンドモチベーション |
『モチベーションクラウド』は、従業員のエンゲージメント（組織状態）を見える化し、組織課題の改善につなげるクラウド型のプラットフォームです。
従業員が20分程度のサーベイに回答することで、「期待度」と「満足度」の2軸でエンゲージメント状態を数値化できます。
数値化されるエンゲージメントスコアは、豊富な導入実績を持つデータベースを基準にしているため、組織内部だけでなく他社との比較も可能です。
また、専門的なコンサルティングやナレッジコンテンツの提供など、サポートも充実しています。課題の特定から施策の実行、効果検証までの一連のプロセスを通じて、組織改善を進められます。
- 工場ごとにエンゲージメント状態を測定し、課題の優先順位を決める
- 他社比較のデータを参考に、現場課題の深刻度を分析する
ラフールサーベイ｜セルフマネジメントを促進する機能が充実
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| 特徴 | ・組織状態を可視化し、社員の行動変容を促進する ・セルフケアやセルフマネジメントの機能が充実している |
| ストレスチェック機能 | あり ※ディープサーベイ機能 |
| 料金（税込） | 月額1万7600円〜 |
| 公式ホームページ | https://survey.lafool.jp/ |
| 提供会社 | 株式会社ラフール |
『ラフールサーベイ』は、社員の状態を把握するサーベイ機能だけでなく、セルフケア（自身で心身を整えること）のコンテンツが充実している点が特徴です。
調査後は、自分の状態が記載された「回答結果フィードバック」を閲覧できるため、日々のコンディションチェックにもつなげられます。
また、英語・中国語・タイ語・ベトナム語にも対応しています。そのため、外国人スタッフがいる製造現場でも、同じ設問・同じニュアンスで実施できる点もメリットです。
- 本人へ回答結果をフィードバックし、セルフケアの習慣化につなげる
- 外国人スタッフがいる現場において、母国語で回答しやすい設問にする
カオナビ｜人材データベースに基づいた改善策を提案
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| 特徴 | ・人材データベースと照合し、評価や面談履歴の比較ができる ・最適な3つの設問がデフォルトで設定されている |
| ストレスチェック機能 | なし |
| 料金 | 要問い合わせ ※利用人数によって異なる |
| 公式ホームページ | https://www.kaonavi.jp/ |
| 提供会社 | 株式会社カオナビ |
『カオナビ』のパルスサーベイは、週次・月次でアンケートを実施し、社員のコンディションや組織の状態を把握・分析できるツールです。
3つの設問（体調・人間関係・業務）がデフォルトで設定されており、導入後すぐに運用を始められます。自社の運用に合わせて設問を追加できるため、製造現場の課題に応じて調整が可能です。
また、同ツールの人材データベースと連携できるのも大きな特徴です。評価推移や面談履歴などさまざまな情報を含めて分析し、現場の人材を活かした改善施策を検討できます。
- 週1回のパルスサーベイで、多拠点の組織状態を定点観測する
- サーベイ結果を人材データベースと照合し、対策の優先順位を決める
HRBrain｜組織と個人の状態をトータルで調査・分析
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| 特徴 | ・人材データベースをもとに多角的な分析ができる ・設問を現場の課題に合わせて柔軟にカスタマイズできる |
| ストレスチェック機能 | あり |
| 料金 | 要問い合わせ ※利用人数によって異なる |
| 公式ホームページ | https://www.hrbrain.jp/ |
| 提供会社 | 株式会社HRBrain |
『HRBrain』の組織診断サーベイは、従業員の体験を定量化し、さまざまな人材データをもとに個人と組織の課題を分析できるサーベイです。
特徴の一つが、従業員の「期待」と「実感」を収集し、そのギャップから課題を特定できることです。ギャップのある項目を一覧で表示することで、解決すべき課題の優先順位が明確になります。
また、部署・年齢・役職などのクロス分析に加え、退職者と在籍者のデータをもとに退職確率の算出も可能です。テキストデータを解析する機能など、課題の早期発見と改善につながる仕組みが備わっています。
- 現場が感じているギャップを把握し、どこから解決すべきか判断する
- アクションレポートをもとに現場主導で改善を進める
タレントパレット｜人材データを活用した人事戦略を提案
出典：タレントパレット｜株式会社プラスアルファ・コンサルティング
※モバイルでは以下の表を右にスクロールしてご覧ください
| 特徴 | ・人材データの活用で人事戦略の意思決定に役立てられる ・ダッシュボード機能で社員の状態をいつでも確認できる |
| ストレスチェック機能 | あり |
| 料金 | 要問い合わせ ※利用人数によって異なる |
| 公式ホームページ | https://www.pa-consul.co.jp/talentpalette/ |
| 提供会社 | 株式会社プラスアルファ・コンサルティング |
『タレントパレット』は、社内に点在しがちな人材情報を集約し、データに基づく「科学的人事」を支援するタレントマネジメントシステムです。
従業員一人ひとりの経歴・スキル・評価などを一元管理し、人員配置や育成、離職防止などの人事判断に活用できます。
また、エンゲージメントや従業員満足度を測定するサーベイ機能を備えており、設問は現場の課題に合わせて自由に設計可能です。
エンゲージメントの要因分析や、テキストマイニングによる可視化（単語ランキング、単語マップ）など、多角的に分析できる機能も充実しています。
- 離職防止などのテーマでデータ分析を行い、課題の仮説を立てる
- 人材データを集約し、工場内の要員配置や応援体制の検討に活かす
HRMOSタレントマネジメント｜社員のやりがいと職務遂行度を可視化
※モバイルでは以下の表を右にスクロールしてご覧ください
| 特徴 | ・社員のやりがいと職務遂行度を4象限で可視化できる ・人材データをもとに人事施策を検討できる |
| ストレスチェック機能 | なし |
| 料金 | 要問い合わせ ※利用人数によって異なる |
| 公式ホームページ | https://hrmos.co/hr/ |
| 提供会社 | 株式会社ビズリーチ |
『HRMOSタレントマネジメント』のサーベイ機能は、社員と組織のコンディションを可視化し、分析から改善までを支援するのが特徴です。
サーベイの回答結果はカテゴリ別に一覧化され、前回結果との比較を自動で算出します。そのため、組織の状態や課題を客観的に捉えられます。
大きな特徴は、社員の回答を「やりがい」と「職務遂行度」の2軸・4象限で可視化できる点です。このデータからコンディションの変化を把握することで、優先的に対応すべき社員を特定し、サポートにつなげられます。
- 工場（拠点）ごとにサーベイ結果を可視化し、前回からの変化を把握する
- 状態が悪化している社員を見つけ、声かけや面談につなげる
製造業がエンゲージメントサーベイツールを導入するメリット
エンゲージメントサーベイは、社員の状態を測定するだけでなく、組織全体の課題を可視化し、具体的な改善活動につなげるための施策です。
ここでは、サーベイ導入による3つのメリットを解説します。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
働きがいの向上による品質の安定化
エンゲージメントサーベイを導入し、社員の状態を継続的に把握・改善することで、働きやすい職場環境を整えられます。働きがいが高まると、社員は主体的に仕事に取り組み、結果として製品品質の安定化につながります。
アメリカの調査会社Gallup社の調査によると、エンゲージメントスコアが上位のチームは、下位のチームと比較して、以下の要素によい影響があることがわかりました。
- ウェルビーイング（※）：70％増加
- 生産性（売上）：18％向上
- 収益性：23％向上
（※）Gallup社が定義する「生き生き」している従業員
これらの結果は、エンゲージメントが単なる感情面だけではなく、組織の成果に直結する要素であることを示しています。
製造現場に置き換えると、主体的に行動する社員が増えれば、作業手順の徹底や異常の早期発見・報告が促進されます。職場の小さな変化に気づける状態は、作業のミスや手戻りの防止につながり、品質を安定させる土台になるのです。
以下の記事では、エンゲージメントと業績の関係を詳しく解説しています。企業が実践しているサーベイの活用事例も紹介していますので、本記事と合わせて確認してみてください。
社内のコミュニケーション活性化
サーベイで社内のコミュニケーション状況を可視化すれば、「どの部署でどのような障壁があるか」を具体的に把握できます。
働き方や価値観が多様化するなかで、「人と人との関係性」や「情報共有のあり方」は、エンゲージメントに影響する重要な要素です。
実際に日経BPコンサルティングの解説でも、社員のエンゲージメントを高めるうえで、インターナルコミュニケーション（※）の検証と改善が重要だと指摘されています。
（※）組織内で情報を共有し、コミュニケーションを活性化させる取り組みのこと。
製造現場では、ライン・保全・品質管理など複数部門が連携して業務を進めます。そのため、サーベイで「方針の理解度」「情報共有のしやすさ」といった項目を測定し、どの工程・部署で連携できていないかを把握することが重要です。
以下の記事では、社内コミュニケーション活性化のアイデアや、企業の成功事例を多数紹介しています。本記事と合わせて確認してみてください。
メンタルヘルス不調者の早期発見
エンゲージメントサーベイを活用し、社員の心理的な負担やストレス状態を継続的に測定することで、メンタルヘルス不調の兆候を早期に発見できます。
2025年の組織ウェルビーイングの研究でも、メンタルヘルスの改善や健康増進に向けた取り組みが、職場全体の生産性・エンゲージメントの向上につながることがわかりました。
参考：Thriving workplaces：How employers can improve productivity and change lives｜McKinsey & Company
エンゲージメントサーベイを実施するときは、業務負荷や上司の支援、睡眠・疲労感など、心理状態に関連する設問が盛り込まれているか確認しましょう。
こうした情報を定期的に収集・比較すれば、ある時点でスコアが急落している社員を発見しやすくなります。そのタイミングで社員にアプローチすることで、休職や離職を未然に防ぎ、心身の健康を守ることにつながります。
サーベイツールには、ストレスチェック機能を備えたものもあるため、自社の運用に合わせて比較検討してみましょう。以下の記事では、ストレスチェックの活用方法や事例を紹介しています。本記事と合わせて確認してみてください。
製造業界のエンゲージメントサーベイ活用事例3選
エンゲージメントサーベイは、単に調査を行うだけでなく、結果をどう施策に落とし込むかが重要です。製造業界の活用事例を3社紹介しますので、導入時の参考にしてみてください。
※以下の表は右にスクロールできます
| 取り組み | 効果 | 企業名 |
|---|---|---|
| 社員とのコミュニケーションでサーベイの結果を活用 | ・部門を横断してのサーベイの活用が広がった ・サーベイをきっかけに社員との対話が増えた | 株式会社ソディック |
| 離職リスクをサーベイで可視化し、個別面談を実施 | ・退職を検討していた社員の本音を早期に把握できるようになった ・対話を通じてフォローする仕組みづくりができた | 嘉穂無線ホールディングス株式会社 |
| サーベイの結果をもとに働き方改革の取り組みを検討 | ・働き方改革によりエンゲージメントスコアが向上した ・ひと月の残業時間が一人当たり約6時間削減された | 株式会社 日立製作所 |
それぞれの取り組みを詳しく見ていきましょう。
なお、エンゲージメントサーベイの活用事例や効果については、以下の資料にまとめています。「退職の実態を適切に把握できていない」と悩んでいる人事担当者の方は、ぜひご活用ください。
＞＞「【実例から学ぶ】エンゲージメントサーベイによる組織構築」の資料をダウンロードする
社員とのコミュニケーションでサーベイの結果を活用
工作機械や産業機械の開発・製造を展開する株式会社ソディックでは、『ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ』を導入し、社員との対話で調査結果を活用しています。
導入後は、人事部門だけでデータを管理するのではなく、現場の管理職とも結果を共有し、1on1や面談のきっかけとして活用しました。具体的な活用法は以下のとおりです。
- 新卒社員向けのオンボーディングツールとして活用
- 部門長などの意見を取り入れながら、調査対象や用途を段階的に拡大
- 部長職のセルフマネジメントにも展開
- 昇格審査のアセスメントへの活用も検討
サーベイの結果をもとに、「コンディションが低下していないか」「業務負荷は適切か」といった対話をすることで、社員の本音を引き出しやすくなりました。
その結果、チーム内だけでなく部門を横断しての活用にも広がり、現場から「自分たちのチームでも使いたい」という声も上がっています。サーベイをきっかけに社員との対話が増え、信頼関係の構築にもつながっています。
事例：人事だけでなく現場も積極的に活用したくなるミキワメAIの活用法｜株式会社ソディック
離職リスクをサーベイで可視化し、個別面談を実施
ホームセンター事業などを展開する嘉穂無線ホールディングスでは、『ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ』を活用し、離職リスクの可視化と個別面談に取り組んでいます。
現場の経験や勘に頼るのではなく、サーベイ結果（客観的データ）をもとに社員のコンディションや心理状態を把握しています。
同社では、スコアの低下や変化が見られた社員を特定し、早めに個別面談を実施する体制を整えました。具体的な活用の流れは以下のとおりです。
- サーベイ結果からコンディションの変化を確認
- 不調の兆候が見られる社員を把握（ケアが必要な人）
- 管理職や人事が個別に面談を実施
- 面談内容を踏まえ、業務負荷の調整や配置の見直しを検討
こうした運用により、退職を検討していた社員の本音を早期に把握し、必要なサポートができるようになりました。
社員の離職は突然起きるものではなく、何らかの兆候があります。そのサインをデータで捉え、対話を通じてフォローする仕組みづくりが、定着率向上の土台になっています。
事例：従業員の状態を可視化し、個々の強みを活かせる組織に｜嘉穂無線ホールディングス株式会社
以下の記事では、離職防止の取り組みや企業事例を多数紹介していますので、本記事と合わせて確認してみてください。
サーベイの結果をもとに働き方改革の取り組みを検討
日立グループでは、全従業員を対象にサーベイを配信し、その結果をもとに働き方改革の施策を検討しています。
ある年のサーベイにおいて、若手従業員のエンゲージメント低下が判明しました。加えて、同グループ全体で残業時間の大幅削減の号令もかかっています。
短縮された労働時間で生産性を高めるため、「ゆとり時間の創出によるイキイキ幸せな働き方の実現」をテーマに掲げ、以下のような取り組みを実施しました。
- 従業員の配置・配属に対する意識をサーベイで見える化
- 勤怠管理システムの従業員情報を取得し、データを掛け合わせて分析
- 分析データをもとに、上司と部下のコミュニケーションのあり方を見直し
- 毎週金曜日を「ノー会議デー」と定め、社内に周知
- 社内の各拠点で作業用ノートPCの貸し出しを開始
これらの施策の結果、従業員サーベイでは「エンゲージメント」や「明確な方向性」に関するスコアが向上しました。若手従業員の状態にも改善が見られ、組織としての一体感が高まっています。
参考：従業員のエンゲージメントと生産性を向上する働き方改革の施策展開
エンゲージメントサーベイに関するよくある質問
エンゲージメントサーベイを導入するときは、ツールの種類や実施方法など、さまざまな疑問が生じます。ここでは、以下のよくある質問に回答します。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
Q1：サーベイツールにはどんな種類がある？
サーベイツールは、目的と実施頻度でタイプが分かれます。
代表的なのは、月1回・週1回など短い間隔で行う「パルスサーベイ」と、年1〜2回の大規模な調査「センサス」の2種類です。それぞれの特徴は以下のとおりです。
※以下の表は右にスクロールできます
| 種類 | 実施頻度 | 設問数 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| パルスサーベイ | 週1回〜月1回 | 少なめ（約3〜15問） | ・短時間で回答できる ・社員のコンディションの変化を追いやすい |
| センサス | 年1〜2回 | 多め（30問以上） | ・組織の状態を網羅的に把握できる ・施策の方向性を決めやすい |
製造業であれば、現場の運用負担が少ないパルスサーベイを軸に、期初や半期ごとに大規模な調査を実施する方法が有効です。目的に合わせて使い分けることで、課題の早期発見と深掘りが可能になります。
「パルスサーベイとエンゲージメントサーベイの違いがよくわからない」という方は、以下の記事を確認してみてください。従業員満足度調査（ESサーベイ）との違いや、具体的な活用方法も解説しています。
Q2：匿名と実名のどちらで実施すべき？
エンゲージメントサーベイを実施するときは、目的によって匿名と実名を使い分けましょう。
匿名式のサーベイは、誰が回答したのかを特定できないため、社員の本音を引き出しやすいのが利点です。一方で、集計した結果は部署単位でしか確認できないケースが多く、個別のフォローにつなげにくいという側面があります。
社員の離職防止やメンタルヘルス対策を目的にする場合は、実名でのサーベイが有効です。スコアの変化を個人単位で追えるため、コンディションが低下している社員を早期に特定できます。
もちろん、実名で実施するときは、評価目的ではないことを明確に伝えなければなりません。サーベイの目的と運用方針を社員に共有することで、信頼関係を保ちながら運用できます。
以下の記事では、匿名・実名の特徴や、実施時の注意点を詳しく解説しています。どちらで実施すべきかわからないという方は、本記事と合わせて確認してみてください。
Q3：製造業のエンゲージメントスコアはどのくらい？
製造業のエンゲージメントスコアは、全国規模で実施された調査（株式会社アジャイルHR）において低い傾向にあることが確認されています。
調査結果によると、ワークエンゲージメント（仕事への活力・熱意）と組織コミットメント（会社への愛着）を合わせた全国平均値は、製造業が全業種のなかでも低い水準でした。
出典：全国1万人エンゲージメント調査結果レポート｜AgileHR
この背景には、製造現場での業務負荷や職場運営の課題など、エンゲージメントに影響する要因が複合的に絡んでいると考えられます。
自社の課題を正確に把握するためには、まずサーベイで「どこがボトルネックなのか」を特定することが重要です。
以下の記事では、エンゲージメントスコアの計測方法や結果の見方について詳しく解説しています。本記事と合わせて確認してみてください。
まとめ：サーベイを活用した離職対策が人手不足を防ぐカギになる
労働力不足に直面する製造業にとって、エンゲージメントサーベイは単なる満足度調査ではなく、貴重な人材を定着させるための人事施策と言えます。
現場の声に耳を傾け、一つひとつ課題を解決していく会社の姿勢は、社員からの信頼や愛着を深めるきっかけになります。
まずは、現場の実態に合うサーベイツールを選び、組織の「健康診断」を始めてみましょう。
＞＞「製造業界向けエンゲージメントサーベイツール10選」を確認する
社員一人ひとりの性格・状態に合ったケアを実施したい方は、リーディングマークが提供する『ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ』がおすすめです。
AIによる「打ち手のアドバイス」や、法令に準拠した「ストレスチェック」など、社員の離職を防ぐための機能が備わっています。まずはサービス内容を確認し、自社の課題に合うかをチェックしてみてください。
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