従業員の能力や性格を活かした適切な配置や配属は、企業の活性化や従業員の定着率向上にとって重要ですが、それは簡単なことではありません。従業員の性格や能力を分析し、個々の強みを生かした配置や配属をすることが求められています。
しかし、このような適正な配置や配属を行うことに悩む人事担当者やマネジメント層は多くいます。
今回は、ミキワメを用いて成功した配置や配属の事例を3つ紹介します。
事例①：客観的なデータに基づき個々が能力を発揮できる配置・配属を実現
企業概要
- 業種：その他
- 規模：51人~100人
クライアント様の抱えていた課題
コールセンターを運営するクライアント様は、下記のような課題を抱えていました。
- 担当業務に合っていない社員が一定数存在
- 適切な配置転換の根拠となるデータがない
- 配置転換の判断基準が曖昧
新規のテレアポ、既存顧客への電話、テレアポをするアルバイトのマネジメント、バックオフィスなど、複数の役割があり、個々の社員の能力と業務内容の適性が一致していないという状況が続いていた折に、お声掛けいただきました。
ミキワメで実施したこと
ミキワメの性格診断を活用し、各社員の強みや弱みを客観的に分析することで、業務内容に合致した配置転換を実施。
【具体的な事例】
1.テレアポ担当者
- 活躍社員は独立性が高い傾向
- 活躍できていない社員は独立性が低い傾向
- 独立性が低い社員は、チームワークが求められる他の業務へ配置転換
2.アルバイトマネージャー
- コミュニケーションが求められる業務
- 社交欲求が低い社員は、コミュニケーションが苦手と判断
- コミュニケーションが苦手な社員は、他の業務へ配置転換
ミキワメの性格診断は、スコアだけではなく性格の意味合いを理解することで、より効果的な配置転換を実現できます。
得られた結果や効果
これまで個々の社員の活躍度は把握できていたものの、その職種が本当に適しているかどうかまでは判断できていなかった。ミキワメを導入することで、個々の社員の強みや弱みを客観的に分析し、真の適性を発見することができるようになった。
ミキワメは、個々の社員の隠れた才能を引き出し、組織全体の活性化に貢献する革新的なツールです。例えば、営業職に向いていると診断された事務職の社員を営業職へ配置転換したり、コミュニケーション能力に優れていると診断されたアルバイトをチームリーダーへ昇格したりすることも可能です。
担当者のコメント
入社する前にその方が自社に合うかどうかを確認できるのはもちろん、入社してからの活躍や定着状況を踏まえて、どの性格が活躍や定着に関連が強いのかを分析可能です。それを職種や部署ごとに行うことで配属・配置転換に活用できるようになります。
事例②：客観的なデータに基づく最適メンバーの組み合わせに成功
企業概要
- 業種：情報通信・IT業
- 規模：51人~100人
クライアント様の抱えていた課題
- 2～3人の少数チームをプロジェクトごとに編成することが多く、最適なメンバーの組み合わせを客観的なデータに基づいて判断したい。
- 従来は、チームリーダーの経験や勘に頼った主観的な判断に基づいてメンバーを選定していたが、チームワークや個々の能力のバランスが考慮されておらず、プロジェクトの成功率に影響が出ている可能性があった。
社員数の増加に伴い、チーム編成の複雑化が予想され、主観的な判断による課題が深刻化することが懸念されていたタイミングで、ご依頼いただきました。
ミキワメで実施したこと
ミキワメ導入に伴い、当社としてもお力添えできる部分があると感じました。また、ヒアリングの結果、どちらかというと弱みを補いたい、という考えが強かったため、クライアント様には以下のようなメンバーの組み合わせを提案しました。
【具体的な提案内容】
1.ドライブ人材とアレンジ人材の組み合わせ
- ドライブ人材がリーダーシップを発揮し、チームを牽引
- アレンジ人材はリスク管理や調整を担当
- 相乗効果により、プロジェクトを成功に導く
2.ドライブ人材とサポート人材またはコンサル人材の組み合わせ
- ドライブ人材が推進力となり、プロジェクトを加速
- サポート人材またはコンサル人材はサポートや専門知識を提供
- それぞれの強みを活かし、効率的にプロジェクトを進捗
これらはミキワメのデータに基づき提案した内容です。ミキワメでは、個々の社員の強みや弱み、性格特性などを客観的な数値として可視化します。感覚に頼らず、チームワークと個々の能力のバランスを考慮した配置・配属が可能になります。
得られた結果や効果
本格的に社内活用し効果を得られるのは少し先の話になるが、社員の能力を最大限発揮し、組織全体の活性化を実現していくイメージを持つことができた。
ミキワメは、配置・配属以外にも採用ミスマッチの解消や、面接官の目線合わせなど、社内のあらゆるシーンで活用できる汎用性の高いツールです。このクライアント様と同様に、導入時のお困りごとやお悩みなどがありましたら、当社スタッフが伴走・お力添えさせていただきます。
担当者のコメント
プロジェクトチームを組成して業務を遂行する場合、そのメンバー同士の相性や個々人の得意・不得意という部分が成果に大きく関連します。
そこで、ミキワメの16種類のタイプでそれぞれの強みが活かされるように、できるだけ異なるタイプの方をメンバーにすることで、さまざまな業務に対してそれぞれの強みが発揮されるようになります。
もちろん異なるタイプの方をアサインすると意見の不一致が生まれることはありますが、お互いが違いを理解しておくことで相手の考えを受け入れるキャパシティが増えていきます。
事例③：主観的な判断から脱却し、客観的データを根拠とする配置・配属へ
企業概要
- 業種：その他
- 規模：1,001人~5,000人
クライアント様の抱えていた課題
- 現場の施設長やエリアマネージャーの主観に基づいた採用
- リーダーや施設長、新卒社員の性格傾向を考慮していない採用
- メンターの適切な選定が難しい
クライアント様の従来の採用方法では、個々の社員の性格や能力を十分に考慮できておらず、採用ミスマッチや離職につながるリスクがありました。また、メンターの選定も主観的な判断に頼っていたため、効果的な指導が行われていないケースも。それらを解決するために当社にお声掛けいただきました。
ミキワメで実施したこと
ミキワメの導入にあたり、クライアント様の現状をヒアリングし、以下の提案を行い、実施いただきました。
1.16タイプマッピングで、性格とエリアを考慮した配属
- 配属先の決定において、本人の希望、住んでいるエリア、強みが活かせる場所などをヒアリング
- 住んでいるエリアを重視するケースが多いことを踏まえ、部署の階層化とエリアごとの16タイプマッピングによる分布図を作成
- 拠点ごとに、教育担当、施設長、新卒社員の性格傾向の類似度を確認
- ミキワメのタイプ分類のうち、サポート人材とアレンジ人材の比率が87%であることを考慮し、ドライブ人材やコンサル人材が孤立しないよう、2人以上配置
2.似ている社員チェックで、効果的なメンターアサイン
- 新卒社員を対象に、エリアまたは施設で比較先を絞り込み、性格傾向が似ている社員を優先的にメンターにアサイン
- あえて別の施設の社員をメンターに担当することで、横のつながりを促進
ミキワメによる最適な配置とメンターアサインにより、新卒社員の早期戦力化と定着率向上を実現しました。
担当者のコメント
ミキワメという適性検査ツールを導入してからの感想は、非常に好評でした。特に印象的だったのは、実際に新卒の方を例にとってツールの画面を使って説明した際の反応です。その場で候補者の適性や能力を客観的に評価できることに、担当者の方々からは「出来そうです！」という肯定的なフィードバックがありました。
この経験から、ミキワメを活用することで、採用プロセスがより透明で効率的になるという確信を得ました。例えば、面接前にツールを使用して候補者の適性を測定することで、面接の際により具体的な質問や評価ポイントを持ち込むことができ、面接の質を飛躍的に向上させることができます。
また、ミキワメを使用することで、候補者の意外な才能や潜在的な強みを発見し、それを活かした適切な配置や育成計画を立てることができるようになりました。これにより、新入社員や既存メンバーの能力開発にも貢献しています。
今後は、ミキワメをさらに深く活用し、より良い人材管理と育成を行っていくための戦略を練っていきたいと考えています。このツールが持つポテンシャルを最大限に引き出し、企業全体の成長と効率化に寄与していくことが目標です。
総括
この特集の企業は、配置や配属に関する共通の課題を抱えていました。
従来は感覚だけに頼った配置転換や配属が主流でしたが、ミキワメの導入により、個々の性格や具体的な根拠に基づいた適切な配置が可能になりました。
同様の問題を抱えている企業様は、下記からお気軽にお問い合わせください。
ミキワメ適性検査のご紹介
ミキワメ適性検査は、候補者や応募者の性格を客観的データに基づき可視化します。可視化した結果をもとに、個々の能力や性格特性を発揮できる配置や配属を実現することで、採用時だけではなく採用後の活躍も支援するサービスです。
採用基準の明確化と適材適所の人材配置を実現すれば、組織全体の活性化に貢献します。
「配置・配属の転換を成功させたい」「組織全体の活性化を実現したい」とお考えの企業様は、ぜひミキワメ適性検査をご検討ください。
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